新生的招进和老生的留存直接决定了一个教育机构能否存活和健康发展下去,对于一些新开以及在读学员量不足的教育机构而言,能否保证有足量的新生进入完全决定了一家机构的生死。招生,是市场、店面、咨询、学管永远无法回避的工作重点。但是对于培训学校管理的教师而言,核心的工作就是把课上好,把学员和家长维护好,招生似乎离教师很远很远。
一、教师端能否成为新的招生入口?
当然,我这里说的让培训学校管理教师端成为新的招生入口,绝不是像现在一些机构做的那样,让教师充当市场人员上街发单亦或是让教师直接进咨询室谈单充当咨询师,这些做法其实并没有真正发挥出教师团队在招新工作中的作用,反而会承担由于教师团队在进行这些工作时不够专业可能出现的风险,以及教师对于这些工作的抵触、厌烦。
二、是什么决定客户是否在一家教育机构消费
在这里,我们先明确一点,客户购买任何东西,都并非在购买这样东西本身,而是在购买这样东西所能够帮助自己实现的价值。
而教育培训类产品的消费则不然,客户在消费环节结束以后,要经历一个相对较长的时间才能评判所购买的教育培训产品是否实现了自己的价值。所以客户在教育培训机构消费时,在购买教育培训类产品时,其实是购买一种可能性,一种自己所购买的培训学校管理产品能够实现客户价值的可能性,由于客户价值实现的不确定性,导致这种购买实质上就是一场赌博。
三、教师端如何成为新的招生入口
前面讲了,要想让客户消费,就必须帮助客户打消顾虑,让客户相信所购买的培训学校管理产品能够帮助自己实现价值。这不同于过去一些年的招生策略,过去的招生工作中可以单纯凭借市场营销行为、凭借销售话术进行招生,市面上也确实出现过一些明明某个机构教学一塌糊涂,但是因为营销做的好,能忽悠,照样能够让家长掏钱的教学效果与营销业绩倒挂的情况,但随着客户的觉醒以及行业的规范与提升,这种情况将会不复存在。
要想顺利实现招生,就必须让客户真真切切、实实在在地感受到你的教学、感受到你的服务、感受到你的产品未来能够实现的价值。基于这样的情况,将教学未来可能实现的成果以有形化的形式体现出来,就变得尤为重要。而这项工作必须由教师端主导进行。
最后必须强调一点,培训学校管理教学端要成为新的招生入口,必须是在自身教学与产品真正已经做到的前提下,以有形化的形式将教学服务可能实现的成果呈现出来,而决不能明明没有做到,只是虚张声势地“说起来很美”。
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