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在昨天的分享中我们谈到沟通对续班的重要意义，但有些老师却感觉自己有交谈障碍，很难促成家长签约。今天的分享将帮你有效克服交谈障碍，首先我们要牢记，不要想到什么就说什么。交谈是听话和说话的结合。在与家长的谈话中成功的交谈不仅能达到预期的目的，而且能使人愉悦，给人带来欢乐。但是常常有人不自觉地表现以下行为：
1、说话武断。语调有时高亢，仿佛要在气势上吓到别人。这种态度容易引起双方争辩。
2、有优越感。用这样的态度同人交谈会使你很快陷入孤立状态。
3、无动于衷。你对交谈者所说的一切都表示沉默，尤其是他要求你有反应时。
4、以自我为中心。这种人自觉的比别人高人一等，别人都要听你说，给人一种仿佛所有人都在围着你转的感觉。
克服如下：
尊重。尊重的态度意味着你平等的看待对方。这样才能调动对方诉说的积极性。
理解。在交谈时，对方由于有烦心事，或遭受打击而心事重重，满脸忧愁。这时的你，应设身处地站在对方的角度去理解他，并引导他释去心中的烦恼。
关心。关心就是把对方放在心上，不仅从心里理解他，而且关注他的内心感受，用言语关系他，让他知道你正在为他着想，如果你用攸关对方利益的话去与他交谈，肯定能达到预期效果。
鼓励。为了避免你以自我为中心，滔滔不绝地说下去，你需要掌握激发他人说话的策略。交谈是双向的，如果你在交谈时一个人无休止，使他人毫无开口的机会，这很难说是一次愉快而有效的交谈。在交谈中，以情动人，往往比冷静的说理更有魅力。同情心和富有感情的语调，可使交谈获得良好效果。老师与学生和家长之间都需要有良好的，有效的沟通。如果我知道他表达了些什么，如果我能知道他的动机是什么，如果我能知道我表达了以后他的感受如何，那么我就敢信心十足且果断地说，我已经充分了解他了，也就有足够的力量影响并改变他了。
