试用申请

咨询师进行家长邀约的正确打call方式

发布时间:2017-10-25 ??? ??????作者:浪腾软件 阅读: views

 

培训机构的咨询人员是否常会遇到一下情况:1、话还没说完就被挂断电话;2、被家长反问问题是打不出来;3、与家长闲聊十分融洽,一谈到邀约上门就被拒……为什么会出现这种情况?在培训咨询人员时是否使用了不正确的方式?那么在电话咨询时,具体有哪些是值得注意的事项呢?培训学校管理系统建议可以从这几方面入手:

培训学校管理系统 

一、区分家长用户,有针对性地邀约

 

从地推或者其他活动中获取的家长资源都有一定的成本,有些咨询师在没有做好用户分析的情况下,贸然使用话术,很容易浪费资源,应该先搞清楚不同年龄段的孩子对应的需求。

 

二、有所要求的开场白

 

1避开给家长造成我在强势营销的任何环节

 

2邀约理由要直击家长的痛点难点,让家长和学生受益

 

3通过包装让你的邀约主题、活动具有价值感

 

4为调动家长上门积极性,要突出活动的稀缺性

 

三、要求时长 做好信息登记

 

在和家长进行邀约时,不同培训学校管理系统的咨询师会有不同的邀约风格,有的注重家庭教育详谈,有的注重学科分析。但有些咨询师问题准备的不充分不深入,或者在跟家长聊嗨时,可能会漏掉一些关键信息。

培训学校管理系统 

为了防止这类情况的出现,一些大机构会设置信息登记表,以及时提醒咨询师。信息登记表的内容一般包括,家长及学生姓名、电话、学校、年级、学科成绩、辅导经历、特殊需求、上门理由等等。为了保证这些信息都能被充分了解,培训学校管理系统建议咨询师每次邀约电话至少打满17分钟。

 

四、提前备好针对家长的预见性问题

 

在咨询师与家长进行沟通时,家长们的异议肯定贯穿始终,会有随时随地、各种各样的困惑与难题。咨询人员应提前想好这些问题的应对策略,以免疲于解答而失去了咨询的主动权。要记住,在咨询过程中,主动权要牢牢掌握在自己手上,当回答完家长的问题之后,要迅速地转到下一个问题,不要让家长在一个问题上不断地释放他的困惑。

 

关注微信公众号:k12时讯

或拨打联系电话:400-030-2960

浪腾软件官方网站:http://qingyang.anchovycommittee.cn


TAG标签:
?
邮箱:ask@lantel.net
企业QQ:3003308971
电话:400-816-2879
地址:深圳坂田天安云谷产业园一期三栋C 1704
软件培训学校

关注浪腾公众号

行业管理软件
QQ咨询
软件培训
电话咨询
教育培训机构

400-816-2879

(早9:00-晚10:00)
教育管理 教育行业oa
扫一扫加浪腾君微信
教育oa办公系统
微信咨询
学校网站系统
我要购买
信息管理系统
返回顶部
荣成市| 宁阳县| 二连浩特市| 乌兰县| 买车| 罗源县| 新邵县| 遂溪县| 天峨县| 喀什市|