教育咨询师“菜鸟”如何进阶成为高手

发布时间：2014-11-15 ??? ??????作者：浪腾软件 阅读： views

很多刚刚进入教育培训行业的咨询师，他们或是应届毕业生，或是之前从来没有做过销售的人。刚开始都需要有一个适应的过程。有些人在公司的帮助和自己的努力下，成功度过了适应期，有些人则因为各种各样的原因选择了放弃。留下的人，能够完成适应阶段的原因，除了公司的引领，更重要的还是靠自己。好的方法可以让你事半功倍，我很认同这句话。下面我就推荐新人可以快速成长进阶为咨询师高手的方法。
1.你准备好全身心投入这个行业了吗？
     把这个问题写在第一个，是因为任何一件事情，如果只是抱着试试看的心情，那么你认为你能发挥出自己全部的潜力吗？很多教育咨询师新人都是眼高手低，对课程销售工作浅尝辄止，还没有把最基本的工作内容领悟到，就认为自己已经了解了全局，工作中一遇到困难时开始为工作找借口，放弃了一个很好的工作锻炼机会。
     所有的尝试都有后路和借口，所有的尝试在遇到任何困难和阻力的时候都会消失。所以，如果你没有抱着把全身心都投入到这份工作的心态，那么建议你现在就停止这份工作。
2.做咨询笔记
     好记性不如烂笔头，建议我们的咨询师朋友在与家长沟通的过程，一定要准确记录家长的“烦恼”和“欲望”，非常简单，就是在纸张的中间划一条分割线，左边写烦恼，右边写欲望。一边打电话，一边记录。因为这是整个咨询的思路，可以让你很清晰的进行每一次的课程咨询，在下一次跟进的时候你就很清楚上一次是怎么谈的。
     很多咨询师朋友就是不关注客户的信息，不做笔记，所以每次跟进时总是跟家长重复相同的问题，甚至将家长搞混淆。这是一件让家长认为非常不被重视的事情。
3.咨询中不知道的问题先记录下来，不要随便给出结论
     作为咨询师新人，总是能遇到棘手的问题。那么每当遇到这些问题时，不要轻率的带过，因为这些问题才是家长最想知道的问题，在之后的咨询中还是会再次遇到，会成为与这个家长沟通的阻碍。如果你每次把这些问题总结出来，找主管处理掉。那么不出十天，你就会攻克一个很大的难题了。
4.分析自己的录音
     录音分析是一个教育咨询师成长的必经之路，每天采集你的录音，一边听一边写下你觉得需要改进的地方，然后把这些发送给你的主管，让他们帮你找到更有效的方法助你提高。
当然，这样的做法也是在为你的“态度”加分
5.远离负能量
     做教育咨询师，技巧和心态都很重要。和勤奋的人在一起，你不会懒惰；和积极的人在一起，你不会消沉；与智者同行，你会不同凡响；与高人为伍，你能登上巅峰。物以类聚，人以群分，要相信与优秀的人在一起自己也会成为优秀的人。我们很多人都是很容易被负能量影响的，同为教育咨询师的同事们里，或多或少都会有一些充满对工作抱怨的人。如果你没有抵抗这种负能量的免疫力，那么远离他们不失为一个好的方法。
6.调整心态
     被拒绝是教育咨询师常遇到的事情，在人与人的关系建立中，一定会经历四个阶段：抗拒怀疑期、接受期、反复期、认可期。大部分咨询师经常被阻挡在第一个阶段。如果每一个家长都非常信任我们，一打电话过来就要马上报名，那公司就没必要设置咨询师这个岗位了，因为这个岗位没有任何的存在价值了。
     作为咨询师，就是要让家长从抗拒怀疑阶段，一步步的走向接收期，再度过反复期，最终走到认可期。这些方法你可以慢慢学习。但首先你要了解，这些压力就是你需要面对，接受，适应的。这些压力是每一个咨询师都需要去面对的。那么如何在压力中让自己保持一个积极的态度，就是我们需要学习的功课。
7.及时和上级沟通
     及时和上级沟通是件很重要的事情，很多咨询师常常忽略这一点。新入行的咨询师不管做好做差，都不愿意跟自己的上级沟通。要知道，自己的工作评估，职场晋升都与自己的上级紧密相关。更重要的是，一个人之所以能成为你的上级，一定是他在某些方面具备更强的能力，特别是对刚入职的菜鸟。你需要的一切支持、指导也都是直接上级可以给的。上级在带领团队时，也希望多听下属的心声，多了解下属的情况，这样才可以更准确的为团队做下一步安排。
8.与同事做角色扮演
     角色扮演是非常好的提高咨询师销售技巧的方式。“菜鸟”咨询师可以寻找部门优秀的同事进行角色扮演。但是扮演的客户一定要是具体的，姓名、年龄、收入范围、购买原因，这些内容都要设定好。这样就不会出现想当然的发挥。
而咨询师新人，能够搞定同事的各种角色扮演，和家长沟通就不会出现那么多的紧张和麻烦了。
     如果你能够将上面这些方法运用好，相信你已经往朝高手咨询师的行列迈进了。