不懂绩效管理的校长不是优秀的校长,不会使用绩效管理工具的校长,是不可爱的校长。绩效管理做得好,能够充分带动员工的积极性,推动员工的执行力。学校管理系统今天跟大家聊聊绩效管理工具的那些事。
一、关键绩效指标(KPI)
关键绩效指标(KeyPerformance Indicator,简称KPI)的理论基础是二八原理,KPI是通过提炼和归纳组织运行过程中关键成功要素,采取一系列分解方法,把企业战略目标分解为可操作的工作目标的工具,把个人目标、部门目标与公司整体目标联系起来,同时起到内外部价值牵引和导向的作用。KPI的优点在于目标明确集中,有利于实现考核目标;倡导员工工作价值目的在于为企业内外部客户创造价值;策略性地目标分解,有利于组织利益与个人利益达成一致。
二、360度评价
360度绩效评估法是一种从不同角度获取组织成员工作行为表现的观察资料,然后对获得的资料进行分析评估的方法,它包括来自上级、同事、下属及客户的评价,同时也包括被评者自己的评价。这种方法比较全面的进行评估,易于作出比较公正的评价,同时通过反馈可以促进工作能力,也有利于团队建设和沟通。
三、目标管理理论(MBO)
目标管理理论是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,使组织和个人取得最佳业绩的一种管理方法。目标管理作为一种管理哲学与技巧,允许组织和员工自行设定各自的目标与绩效标准,具有很大激励性。
四、平衡计分卡(BSC)
平衡计分卡把企业战略放在公司管理过程的核心地位,以一种简单、一致的方法,从财务、顾客、内部运营及学习与发展等四个互为关联维度来平衡定位和考核公司各个层次的绩效水平。平衡计分卡克服了传统绩效评价体系的片面性、滞后性,强化了对目标制定、行为引导、绩效提升等方面的管理,使得组织绩效目标在制度上得到保证;并且强调循环往复和持续改进,有利于企业管理的持续提升。
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